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quinta-feira, 27 de outubro de 2016

Atendimento VIVO - Se possível, não necessite dele

Em setembro de 2013, eu publiquei um post falando da qualidade do atendimento da VIVO. Isso só piorou com o passar desses 3 anos. Fiz um novo levantamento no site ReclameAqui e percebi que a falta de respeito com o consumidor continua, a quantidade de reclamações dobrou e mesmo assim, continuam não atendendo o pessoal.

A imagem abaixo mostra que existem mais de 82 mil reclamações. Comparando com 2013 a quantidade de reclamações era um pouco mais de 46 mil. Reclamações atendidas continuam em ZERO.

Mas, pelo menos essa semana eles não são os líderes em reclamações. Perderam o posto para a NET. Foram rebaixados para segundo lugar nesse quesito. 




Aqui em Caxias do Sul-RS, as internet's mais utilizadas são da NET e da VIVO. Percebam que estamos bem servidos de provedor de internet. 

Na minha empresa, estamos com um chamado aberto com a VIVO desde abril de 2016 e até hoje eles não conseguiram resolver. Ainda bem que hoje estou com a CLARO. Sofro um pouco sem sinal nas viagens mas no meu dia-a-dia está funcionando de forma aceitável. 


quinta-feira, 25 de agosto de 2016

Erro do atibtmon.exe (Microsoft Visual C++ Runtime Library / Runtime Error!)

Eu estava recebendo uma mensagem de erro no meu Windows após eu ter atualizado pra versão 10. Era uma mensagem que não gerava nenhum problema mas me deixou encucado e curioso para saber o que estava acontecendo.
Toda vez que eu ligava meu notebook sem colocar a fonte (apenas bateria) ele apresentava a seguinte mensagem de erro:

-------------------------------------------------------
Microsoft Visual C++ Runtime Library
-------------------------------------------------------
Runtime Error!

Program: C:\Windows\system32\atibtmon.exe

This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.
-----------------------------------------------------
OK   
----------------------------------------------------

Segue imagem:

Após fazer inúmeros testes, cheguei a conclusão que a mensagem aparecia quando eu desconectava o cabo da fonte. Era só desconectar o cabo que a bendita aparecia. Tudo bem, eu clicava em OK e seguia adiante sem nenhum problema.

Mas descobri um procedimento a ser feito para que essa mensagem não apareça mais. Segue abaixo:

1 - Clicar com o botão direito do mouse no ícone da bateria na barra de tarefas e escolha "Opções de Energia"


2 - Abrirá a tela "Opções de Energia". Nessa tela, clicar em "Alterar configurações do plano". Tanto faz se for na primeira ou segunda opção


3 - Na nova tela que abriu (Editar Configurações do Plano), clique em "Alterar configurações de energia avançadas"


4 - Finalmente chegamos a janela que iremos alterar a configuração. Janela "Opções de Energia". Desça com a barra de rolagem até a opção "Configurações de energia da placa gráfica ATI"


5 - Clique no sinal de mais (+) 2x para abrir as opções desse item e do item "Configurações do ATI Powerplay"

6 - Alterar a opção Na bateria de "Maximizar vida útil da bateria" para "Maximizar desempenho". Deverá ficar asssim:


7 - Clique em OK 

Pronto, após eu fazer esse procedimento, nunca mais precisei ver aquela mensagem de erro.

Meu notebook é um HP Pavilion dv5 modelo 2135DX com placa de vídeo ATI Radeon HD 4200.

Espero que isso resolva o seu problema também.

Até a próxima