sábado, 26 de julho de 2014

Impostos em Cuba, opz, no Brasil


sexta-feira, 25 de julho de 2014

BrasCuba - Novas regras para importação no Brasil

Esse é o nosso governo. Ao invés de diminuir os tributos internos para que não precisemos comprar do exterior, os campeões fazem o contrário.

Já aumentaram o IOF para cartões de débito no final de 2013 e agora tentaram aumentar a cota terrestre de importação.

Será que a Cuba, opz, o Brasil vai parar quando de ajudar a população!?!? (ironia)

sábado, 26 de outubro de 2013

Bate-papo sobre Cervejas

Depois do sucesso do primeiro evento, a Nella Pietra e a Cervejaria Imaculada realizam o Bate-papo sobre Cervejas com o apoio da Raidbr.

O mercado cervejeiro tem crescido muito no Brasil nos últimos anos e mesmo assim as pessoas ainda não conhecem os diferentes tipos de cerveja. Portanto estamos realizando eventos para divulgar cada vez mais os estilos e a cultura cervejeira.

Primando pela ideia do "beba menos mas beba melhor", será degustado cervejas artesanais de vários estilos. Para acompanhar, será servido Pizzas Xadrez da Nella Pietra e no final uma novidade: testes às cegas.

Conseguimos baixar o valor para R$ 65,00 por pessoa, nesse valor está incluso uma breve história da cerveja, degustação de 4 tipos de cervejas artesanal, degustação de 1 cerveja importada e 2 testes às cegas. Durante o evento será servido Pizzas Xadrez Nella Pietra.

O Bate-papo será com os Mestres Cervejeiros Marcus Gazolla e Elenilton Baretta.

Para quem não tiver carona (se beber não dirija), está sendo disponibilizado o transporte de ida e volta ao evento. O valor é R$ 10,00 por percurso. A van pega a pessoa em casa (perímetro urbano de Caxias do Sul) e devolve no mesmo endereço após o fim da degustação.

Pensando num melhor aproveitamento do evento diminuímos o tamanho da turma para 20 pessoas, então se você tem interesse em participar, favor preencher o formulário que está no link http://goo.gl/pXGPvn

Maiores informações através do e-mail daniel@roggia.com.br ou pelo telefone (54) 8110.0002

Saúde, Prost, Cheers !!!

quarta-feira, 25 de setembro de 2013

Parabéns pra VIVO - a mais reclamada da semana

O site Reclame Aqui, conforme eles mesmos dizem "é o espaço do consumidor na Internet. Aqui você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto a atendimento, compra, venda, produtos e serviços."

Quando tenho problemas com alguma empresa por falta de atendimento, resolução ou algo parecido eu cadastro a reclamação nesse site e, quando a empresa reconhece seus erros, eles entram em contato.

Sendo assim o Reclame Aqui cria um ranking semanal de reclamações e a campeã é a famosa empresa líder de reclamações, a VIVO.

Mas, como eu falei, muitas empresas entram em contato com você, retornam para resolver o problema, já a VIVO não responde nenhuma reclamação do Reclame Aqui, e são mais de 46 mil reclamações cadastradas sendo que nenhuma foi respondida como mostra a imagem abaixo


Percebam que de 46.468 reclamações, apenas 0 (zero) foram atendidas :-/

Segue o ranking da semana para análise e para pensarem quando forem efetuar nova aquisição.

Retirado de http://www.reclameaqui.com.br/ranking/ em 25/09/2013

quarta-feira, 14 de agosto de 2013

Quer aprender sobre cerveja ?

A Raidbr, Nella Pietra e Selezione estão realizando uma harmonização com degustação de cerveja no dia 11 de setembro de 2013, numa quarta-feira, com o Sommelier de Cervejas, Rodrigo Kahler.

O evento será na Nella Pietra Pizza que fica na perimetral norte (Av. Rubem Bento Alves, 4575, Caxias do Sul - RS)

Esse evento é para quem quer conhecer novos estilos de cervejas, diferente do que estamos acostumados a tomar. Serão quatro estilos de cervejas para cada um identificar o mais apropriado para seu gosto.

Com a ideia de "beba menos mas beba melhor" será feita uma degustação harmonizando cada estilo com o tipo de pizza apropriado.

Está sendo disponibilizado também o transporte para quem não quer ir dirigindo, o valor fica em R$ 10,00 por percurso. A van pega a pessoa em casa (perímetro urbano de Caxias do Sul) e devolve no mesmo endereço após o fim da degustação.

O valor é de R$ 75,00 por pessoa que inclui uma breve introdução sobre a cerveja, depois uma degustação de 4 estilos de cerveja harmonizando com 4 tipos de pizzas e ficha de avaliação de cada cerveja para entender as diferenças entre elas.

Como são vagas limitadas, as vagas estão sendo reservadas conforme a inscrição através do link http://goo.gl/aDKx0e


Mais informações comigo através do e-mail daniel@roggia.com.br ou pelo telefone (54) 8110.0002


sexta-feira, 5 de abril de 2013

Tomei um balão do Balão da Informática

Pois é pessoal, sei que muitos não gostam de ler textos grandes, então já começo pela melhor parte, CUIDADO quando comprarem produtos nos patrocinadores dos times de Campinas, a tal loja chamada BALÃO DA INFORMÁTICA

Minha novela começou em 28/02/2012, onde surgiu a necessidade de comprar uma multifuncional sem fio para que eu pudesse digitalizar meus documentos para a declaração de imposto de renda e também pudesse utilizar no começo das aulas. Para isso eu procurei algumas informações sobre multifuncionais e cheguei ao modelo da HP chamado
OfficeJet Pro 8600  PLUS como mostra a imagem ao lado.

HP OfficeJet Pro 8600 Plus
Entrei no Buscapé e procurei essa impressora e para minha infelicidade o melhor preço estava no Balão da Informática. Encontrei esse impressora pelo valor de R$ 597,55. Aproveitei e comprei um estabilizador junto que está guardado esperando uma impressora para ser ligado.

Efetuei a compra na tal Balão da Informática no pedido 2838191 que gerou a NFe 864.630 conforme imagem abaixo:

Para provar o valor, segue imagem da NFe
NF-e

Ok, compra efetuada, pagamento com cartão de crédito que venceu dia 17/03/2013, ou seja, já paguei a impressora, estabilizado e frete. Depois vocês verão a qualidade do frete, o modelo da impressora e aonde ela está agora.

Tendo meu pedido aprovado, entrei no site do tal Balão da Informática para acompanhar a minha entrega. 

A primeira informação que tive foi de que a impressora seria entregue até dia 10/03/2013 como mostra na imagem do pedido que coloquei mais acima nesse texto. Clicando no Rastreio TNT a mesma mostrava que a mercadoria seria entregue até dia 06/03/2013 como mostra abaixo

Previsão de entrega

Só que a TNT errou o pazo, mas a tal Balão da Informática já tinha dito que a previsão seria até 10/03/2013, então aceitei que a TNT entregou apenas no dia 7 de março a Impressora e o Estabilizador.
Eventos da entrega da TNT

Cheguei em casa de noite e peguei a impressora que estava na guarita do meu prédio. Peguei a mesma, coloquei na sala, e peguei algo para abrir a caixa quando...... PASMEM.......... TENTARAM ME ENGANAR, enviaram para mim a impressora OfficeJet Pro 8600, sendo que eu tinha comprado a OfficeJet Pro 8600  PLUS. Me entregaram a impressora abaixo.

Office Pro 8600 sem plus

A caixa era muito parecida com a que eu tinha comprado e se eu não tivesse lido com cuidado eu teria aberto uma impressora que custa menos do que a que eu comprei.  Ou seja, eles fizeram uma promoção com a PLUS e entregavam a NORMAL. Só que eles não sabiam que eu trabalho com informática desde 1995. E que se eu escolhi a PLUS eu tinha meus motivos. 

Bom, agora que realmente começa a novela com a tal de Balão da Informática. 

Liguei na mesma hora para resolver o problema e adivinhem, eles não tem atendimento 24 horas. Apenas das 9h às 18h durante a semana e nos sábados apenas de manhã (não vejo a hora de chegar amanhã pra poder falar com eles, agora é 21h58 do dia 05/04/2013 - sexta-feira)

No dia seguinte recebi e-mails, facebook, twitter dizendo que eu teria que abrir um chamado para resolver um problema que a tal de Balão da Informática gerou. OK, abri o tal do chamado, no final desse blog eu colo a conversa que tive com o pessoal que jurava "não medir esforços para resolver meu problema"

Abri o chamado #284689 no dia 08/03/2013 para resolver o problema do pedido 2838191. Ao mesmo tempo abri um ReclameAqui (esse é o terceiro ReclameAqui, os outros 2 eles conseguiram apagar) para tentar agilizar o processo. 

Bom, a TNT veio apenas no dia 13/03/2013 recolher minha impressora e conforme o rastreamento, ela chegou em SUMARÉ em 18/03/2013. Depois disso liguei pra TNT e eles me disseram que a impressora tinha sumido, sim, SUMIDO. Liguei pra eles e disseram que iriam ressarcir a tal campinense Balão da Informática. Sendo assim desconfiei que a tal Balão da Informática já fosse me enviar a impressora nova. MAS NÃO, eles tinham que esperar a impressora chegar na tal Balão da Informática.

Depois de muitas ligações pra tal Balão da Informática, ligações para TNT de Sumaré/Campinas, reclamações no reclame aqui, no facebook, no twitter, no google+ a impressora chegou na tal Balão da Informática no dia 03/04/2013. Sim, apenas ante-ontem ela chegou na tal Balão da Informática. 

Mas isso não significa solução do meu problema, isso significa geração de um novo problema. Ao invés de eles me enviarem a impressora que eu comprei, eles me deram um crédito no valor da impressora. 

Liguei pra lá e perguntei como que eu faria para utilizar o maldito Crédito, ela me perguntou o que eu queria e eu disse: QUERO MINHA IMPRESSORA. A atendente falou que em 10 minutos eu receberia a confirmação do pedido no meu e-mail. 

10 minutos depois eu recebi o seguinte e-mail: Voce tem um Pedido em aberto! Pedido Nr: 2944204

Entrei no pedido e eles estão pedindo para mim pagar um valor de R$ 68,15. PODE ISSO ARNALDO???

Como o valor atual da impressora é de R$ 626,65, eles querem cobrar ainda a diferença de mim. Ao invés de me pagarem pelo transtorno e me darem desconto por tudo que aconteceu, eles querem cobrar mais!!! NÃO ENTENDI!!!!


Bom, pra finalizar, hoje é dia 05/04/2013 e não vejo nenhuma luz no fim do túnel. Vou abrir uma nova reclamação no Reclame Aqui e ver se eles não excluem novamente. Amanhã 9h estarei ligando pra eles para cobrar minha impressora, mas já sei o que vão dizer, né AMANDA do Balão da Informática: - "Não medimos esforços para resolver o seu problema". Estou vendo que não. 

Bom, gostaria que vocês repensassem antes de comprar algo com essa tal de Balão da Informática porque hoje eu consegui ver que o BARATO SAI CARO. Já gastei com ligações pra Sumaré, Campinas, Porto Alegre sem falar o tempo perdido com isso. 

Ponte Preta e Guarani deveriam escolher melhor seus patrocinadores. 

Bom, conforme prometido, segue as conversas que tive com a tal AMANDA da tal Balão da Informática, é longo, mas se vocês quiserem ver como serão tratados se tiverem problemas, vale a leitura

Detalhes do Chamado (Pós-Venda)
ChamadoAssuntoTítuloDataClienteStatus
284689Tratativas Reclame AQUITratativas Reclame AQUI8/3/2013 14:40:40173110
Daniel
Aberto
Chamado 284689
8/3/2013 14:40:40
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

Chamado aberto para tratativas Reclame AQUI. 
Resposta do Cliente
8/3/2013 14:58:36
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

Eu comprei a impressora Multifuncional Hp Officejet Pro 8600 Plus (CM750A-AC4),Com Impressão, Cópia, Digitalização, Fax, Web, mas me enviaram a Officejet Pro 8600, não a PLUS.

Quando eu comprei, analisei o prazo de entrega e o mesmo venceria dia 14/03/2013, aguardo a mesma até esse dia para evitarmos problemas maiores.

Obrigado 
Resposta do Balão da Informática
8/3/2013 15:06:59
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel, bom dia!

Estamos verificando o caso junto ao setor responsável.
Em breve estaremos o informando através desse mesmo chamado.

A disposição.
Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI.
Balão da Informatica 
Resposta do Balão da Informática
8/3/2013 15:11:43
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel, boa tarde!

Por gentileza encaminhar fotos do produto recebido para o e-mail:
reclameaqui2@balaodainformatica.com.br
Não esquecendo de inserir o número do pedido no campo "assunto".

A disposição.
Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI.
Balão da Informatica 
Resposta do Cliente
9/3/2013 14:24:09
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

enviei o e-mail solicitado
Gostaria de ser avisado de quando virão retirar a impressora pois eu não fico em casa em horário comercial, então tem que me avisar

att

Daniel Roggia
Resposta do Cliente
11/3/2013 12:34:22
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

Como está a situação deste chamado ?
Deixei a mercadoria com o guardinha da guarita e disse que hoje vocês retirariam a mercadoria.

aguardo um retorno

att

Daniel Roggia 
Resposta do Balão da Informática
12/3/2013 09:33:31
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel, bom dia!

Envie o seu produto na caixa original, porém por questão de segurança o produto deve ser embalado, visando evitar extravios,
da forma como lhe foi enviado,com todos os acessórios, manuais, embalagens internas (sacos plásticos, etc), com cópia da nota fiscal de Simples Remessa recebida em seu e-mail, juntamente com um memorando relatando o motivo da DESISTÊNCIA.


ATENÇÃO: Pedimos que escreva do lado de fora da caixa , NO PAPEL QUE O SR EMBALOU O PRODUTO
o número do protocolo gerado abaixo.
NÃO FAZER ANOTAÇÕES NEM COLAR FITAS ADESIVAS OU PAPÉIS NA EMBALAGEM ORIGINAL DO PRODUTO.
Caso a caixa chegue sem esse número, o produto será negado e devolvido ao remetente. 


Quaisquer dúvidas estamos a disposição.

Atenciosamente, Amanda - ReclameAQUI
Balão da Informatica

Número de Protocolo de Recebimento: 2838191P32247 
Resposta do Balão da Informática
12/3/2013 09:34:25
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel,

Coleta via transportadora TNT agendada para 13/03/2013.

Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI.
Balão da Informatica 
Resposta do Balão da Informática
12/3/2013 09:50:15
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel,

Coleta via transportadora TNT agendada para 13/03/2013.

Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI.
Balão da Informatica 
Resposta do Cliente
13/3/2013 18:49:25
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

Eu devolvi o produto como vocês me enviaram. Nem abri a caixa. Simplesmente devolvi como recebi.

Aguardo posição do outro que deve chegar amanhã 
Resposta do Balão da Informática
14/3/2013 10:47:18
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel, bom dia!

Assim que o produto retornar faremos os procedimentos necessários para envio do novo equipamento.
As atualizações serão informadas nesse mesmo chamado.

A disposição.
Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI
Balão da Informatica 
Resposta do Cliente
14/3/2013 15:33:06
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

ok

como eu falei desde o nosso primeiro contato, hoje é o prazo final para eu receber a mercadoria. Se vocês não tivessem cometido o erro, eu não teria que ficar esperando, então vocês já deveriam ter enviado minha mercadoria.

Ainda estou no aguardo e como o dia ainda não acabou, estarei aguardando até a meia-noite

att,

Daniel Roggia 
Resposta do Balão da Informática
15/3/2013 10:24:43
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel, bom dia!

Nossa equipe não mede esforços em solucionar o caso.
Solicitamos urgência a logística no envio do produto correto.

A disposição.
Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI.
Balão da Informatica 
Resposta do Cliente
15/3/2013 17:43:24
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

o chamado foi aberto 8 de março e hj é 15 de março. Isso é urgência ?
Me passa o código de rastreamento 
Resposta do Balão da Informática
18/3/2013 09:10:49
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel, bom dia!

Conforme esclarecemos em contato telefônico, estamos aguardando o produto retornar para prosseguir com o novo envio.
Nosso setor de logística está ciente que temos urgência na solução desse pedido.

A disposição.
Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI
Balão da Informatica 
Resposta do Cliente
18/3/2013 16:07:12
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

Vcs já retiraram a impressora no dia 13/03, o que estão aguardando ainda ? 
Resposta do Balão da Informática
19/3/2013 17:24:37
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel,

Entramos em contato com a transportadora TNT, quem realizou a coleta para o senhor, a mesma nos informou que irá entregar o produto na nossa Matriz no data de amanhã, estamos no aguardo do produto para dar continuidade no procedimento.

Ficamos a disposição


Atenciosamente,Gabriela
Reclame Aqui
Balão da Informatica 
Resposta do Cliente
21/3/2013 17:20:16
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

Estou ainda no aguardo

como está isso, pelo amor de DEUS 
Resposta do Balão da Informática
22/3/2013 18:22:46
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel,

Estamos em tratativa com o setor responsável, afim de verificar o que está ocorrendo com o caso do senhor.

Em breve repassaremos maiores informações.

Ficamos a disposição


Atenciosamente,Gabriela
Reclame Aqui
Balão da Informatica 
Resposta do Cliente
23/3/2013 18:54:57
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

como assim o q estah ocorrendo?
Vcs venderam um produto que não tinham em estoque e enviaram um inferior pensando que eu iria aceitar ?

eh simples o que está ocorrendo. Vcs são desorganizados e não conseguem resolver o problema de um cliente.

Fico no aguardo do codigo de rastreamento. Se virar o mês e eu não receber, vou postar no meu blog, que tem quase 50 mil acessos

Segue para verificarem http://www.roggia.com.br/

aguardo informacoes 
Resposta do Cliente
25/3/2013 14:54:48
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

???? como estah isso ???? 
Resposta do Cliente
25/3/2013 17:34:31
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

aguardo uma posição até amanhã com o código da entrega, caso contrário estarei fechando a reclamação do Reclame Aqui com avaliação zero

http://www.reclameaqui.com.br/4810747/balao-da-informatica/prazo-de-entrega-vencido-e-nao-passaram-ainda-codigo-para-ra/

no aguardo 
Resposta do Balão da Informática
26/3/2013 16:06:41
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel, boa tarde!

A transportadora ainda não entregou o produto a nós, solicitamos urgência a mesma para prosseguirmos com as tratativas necessárias e sanar o caso.

Pedimos desculpas pelo transtorno e morosidade.

A disposição.
Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI
Balão da Informatica 
Resposta do Cliente
26/3/2013 16:31:56
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

Eu não posso pagar pelo erro de vcs. Preciso que me enviem a impressora independente de vcs receberem a outra ou não. Se a TNT não entregou pra vcs, não é problema meu.

Pq ainda não me enviaram a impressora ? 
Resposta do Cliente
27/3/2013 10:01:07
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

cfe o link http://app.tntbrasil.com.br/LocalizacaoSimplificada/resultado_localizacao.asp?cnpj92120725004¬a4491, minha impressora já está em SUMARE desde 18/03/2013

Vcs ainda não enviaram a impressora correta.

o que falta para vocês cumprirem o prometido.

e chega de conversa fiada. Quero APENAS o codigo para rastreamento.

Não me interessa mais os esforços de vocês pois não estão servindo pra nada. Até agora não recebi o produto comprado e já PAGO. 
Resposta do Cliente
2/4/2013 14:16:37
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

e aih, cade minha impressora
vcs acham que sou palhaco

"não medimos esforços para resolver o problema" parem com isso

pq nao enviaram a MINHA IMPRESSORA AINDA ???? 
Resposta do Balão da Informática
2/4/2013 16:38:37
Atendente 0

Prezado Sr. Daniel,

Estamos agilizando junto a transportadora para enviar seu produto o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pela morosidade e transtorno causado.

A disposição.
Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI
Balão da Informatica 
Resposta do Balão da Informática
3/4/2013 16:13:16
Atendente Balão

Prezado Sr(a). Daniel,

1 produto HP-CM750A-AC4 - Multifuncional Hp Officejet Pro 860 foi alterado para o status Produto Recebido/Retornado

À disposição.
Atenciosamente,

Equipe Balão da Informática 
Resposta do Balão da Informática
3/4/2013 16:13:47
Atendente Balão

Prezado Sr(a). Daniel,

1 produto HP-CM750A-AC4 - Multifuncional Hp Officejet Pro 860 foi alterado para o status Setor de Trocas.

À disposição.
Atenciosamente,

Equipe Balão da Informática 
Resposta do Balão da Informática
3/4/2013 16:13:55
Atendente Balão

Prezado Sr(a). Daniel,

1 produto HP-CM750A-AC4 - Multifuncional Hp Officejet Pro 860 foi alterado para o status Troca Aceita.

À disposição.
Atenciosamente,

Equipe Balão da Informática 
Resposta do Balão da Informática
3/4/2013 16:14:03
Atendente Balão

Prezado Sr(a). Daniel,

1 produto HP-CM750A-AC4 - Multifuncional Hp Officejet Pro 860 foi alterado para o status Setor de Devolução.

À disposição.
Atenciosamente,

Equipe Balão da Informática 
Resposta do Balão da Informática
4/4/2013 14:54:07
Atendente Balão

Prezado(a) Daniel,

Há 20 anos atuando nos segmentos de venda e distribuição de produtos de informática, o Balão se tornou referência no Brasil no que se refere à qualidade de produtos comercializados e eficiência em logística e distribuição, o que é representado p ela satisfação de clientes que por todo o território nacional são atendidos com prazos mínimos de entrega e excelência em prestação de serviços.

Em parceria com as maiores marcas da informática mundial os esforços de nossa empresa estão direcionados para a constante melhoria de atendimento e para o alcance da completa satisfação de nossos clientes.

Imbuídos por essa filosofia, nos últimos anos o Balão da informática conquistou prêmios nas mais diversas categorias, que envolvem desde qualidade em prestação de serviços até volume de produtos comercializados.

Apesar de todos os esforços engendrados para o alcance de 100% de satisfação de nossos clientes, é com pesar que comunicamos que por problemas relacionados à área logística de nosso centro de distribuição ou da empresa transportadora seu pedido não poderá ser atendido.

Para solucionar rapidamente o inconveniente e para dirimir o transtorno ocasionado, o valor pago por V. Sra. foi nessa data disponibilizado para seu uso através do cupom de créditoMLQ1678611885343-2671553431261QO V. Sra. Poderá utilizar seu cupom de crédito de forma rápida e segura na aquisição de qualquer dos produtos disponíveis em nosso site, bastando para isso fazer contato com nosso depto. De venda , ou através do chat comercial, informando o n. de seu cupom.

A rapidez no processo de faturamento e envio de produtos adquiridos através da utilização do cupom existe para compensar a insatisfação gerada por decorrência do não atendimento de seu pedido original. Vale a pena testar!


Se de outra forma, V. Sra. desejar ser reembolsado pelo valor pago, ou no caso de compra através de cartão de crédito ter a compra estornada de seu cartão,Acesse o linkhttps://www.balaodainformatica.com.br/sitenet/Cliente/Reembolso/?Cupom=MLQ1678611885343-2671553431261QO, sendo que para casos de reembolso solicitamos que também informe banco, agência e conta corrente de sua titularidade para o depósito.

O valor gasto por V.Sra. no pedido não atendido encontra-se desde já a sua disposição nas duas modalidades explicitadas acima, uso do cupom em nova aquisição de produtos ou reembolso/estorno do valor, mas ressaltamos que é necessária sua interaç ão optando por uma das formas de utilização para que o processo possa prosseguir e ser de fato concretizado.

Comunicamos por fim que todos os processos administrativos e comerciais em vigor no Balão da informática observam o determinado pela legislação comercial, civil e de defesa do consumidor vigentes no Brasil.
Atenção: O Cupom gerado tem um prazo de validade de 3 meses.

Lamentamos o ocorrido e esperamos ansiosamente a oportunidade de atendê-lo novamente com a maior presteza e eficiência.

Att.

Equipe Balão da Informática. 
Resposta do Cliente
5/4/2013 17:34:45
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

estou esperando minha impressora 
Resposta do Cliente
5/4/2013 21:12:57
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

o que falta pra enviar minha impressora. Recebi um email do nada dizendo que faltava finalizar meu pedido de nro #2944204

O que falta agora ? Pelo Amor de DEUS, eu soh quero receber a impressora que eu comprei. Dá para vocês enviarem ela de uma vez por todas ? PELO AMOR DE DEUS ?
?????? 
Resposta do Cliente
5/4/2013 22:25:56
173110 - Daniel
Pedido: 2838191

Vcs não tem 24h de atendimento. Pelo amor de DEUS.

sábado, 22 de dezembro de 2012

Mobile Hotspot - O Blackberry como um roteador

Eu tinha um BlackBerry Bold 9700 e precisava configurar ele como uma base wireless (hotspot) para conectar o iPad na internet em lugares sem acesso ao Wi-Fi®. Fiz muitas pesquisas na internet e descobri que o sistema operacional da BlackBerry abaixo do 7 não tem como transformar o BlackBerry  como roteador por questões físicas mesmo. A BlackBerry  não disponibiliza a conexão Ad-Hoc para o OS6 ou menor e o Bold 9700 não aceita OS maior do que o 6. Ou seja, não perca seu tempo tentando encontrar solução para o 9700 que ela não existe.

A minha solução foi partir pra compra de um BlackBerry com um sistema operacional maior. Comprei no Mercado Livre o Curve 9360 que vem com o OS7. Bastou eu atualizar para o OS 7.1 (que aconteceu automaticamente quando eu liguei o celular pela primeira vez) que nas opções de rede (gerenciar conexões) já apareceu a opção Mobile Hotspot.

Então, para configurar o Curve 9360, ou qualquer outro BlackBerry com OS 7.1 ou maior, devemos fazer o seguinte:

Habilitando o Mobile Hostpot

Na tela inicial BlackBerry vá para o Gerenciar Conexões (vá até o relógio e clique) > Habilite o Wi-Fi > Habilite o Mobile Hotspot

Obs: Na primeira vez que isso for feito, será solicitada uma senha WPA2 para sua segurança.


Gerenciando a Conexão Mobile Hotspot

Entre em Opções > Redes e conexões > Conexões Mobile Hotspot (fazer isso com a conexão Mobile Hotspot habilitada)

Clique em Opções

Nas Opções do Mobile Hotspot o usuário poderá

1. Trocar o Nome da rede (SSID)
2. Tipo de Segurança: as opções são Nenhuma, WEP, WPA2 Pessoal e WPA/WPA2 Pessoal.
3. Banda: Opções disponíveis são 802.11g e 802.11bg
4. Habilitar ou desabilitar a opção Permitir que os aparelhos conectados troquem dados entre eles.
5. Timer de desligamento automático: se nenhum aparelho estiver conectado na rede pelo tempo predeterminado, o Mobile Hotspot será desativado automaticamente. As opções vão de Nunca para 1 hora.


Por padrão, 5 dispositivos podem ser conectados ao mesmo tempo, o proprietário da rede pode negar mais conexões, mesmo que não tenha atingido as 5 permitidas habilitando a opção Não permitir a conexão de mais nenhum aparelho